Podmínky ochrany osobních údajů
V souvislosti se zpracováním osobních údajů vám podle čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) poskytujeme následující informace.
Kdo je správcem údajů
GRAVEA s.r.o., IČO: 51424304, sídlo: Trenčianske Jastrabie 515, 913 22 Trenčianske Jastrabie, Slovenská republika.
E-mail: info@gravini.cz, telefon: +421 914 114 229, kontaktní stránka.
Proč údaje zpracováváme a na jakém základě
| Účel | Právní základ | Doba uchování |
|---|---|---|
| Zákaznický účet | čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR | Po dobu existence účtu a 5 let od jeho zrušení |
| Vyřízení objednávky a komunikace k ní | čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR | Po dobu smluvního vztahu a 5 let od poslední objednávky |
| Fotografie a texty zaslané k personalizaci zboží | čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR | 1 měsíc od vyřízení objednávky |
| Doručení zboží dopravci | čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR | Po dobu smluvního vztahu a 5 let od poslední objednávky |
| Vyřízení plateb | čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR | Po dobu smluvního vztahu a 5 let od poslední objednávky |
| Vyřízení reklamací | čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR | 5 let od reklamace |
| Účetnictví a daňové povinnosti | čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR | Podle právních předpisů, aktuálně 10 let |
| Vyřízení žádostí o uplatnění práv podle GDPR | čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR | 5 let od vyřízení žádosti |
| E-mailové nabídky podobného zboží stávajícím zákazníkům (kdykoli je lze odmítnout) | čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR | Do odmítnutí, nejdéle 5 let od poslední objednávky |
| Newsletter | Souhlas, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR | Do odvolání souhlasu, nejdéle 2 roky od jeho udělení |
| Online marketing a cílení reklamy na základě zájmů (cookies) | Souhlas, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR | 12 měsíců od udělení souhlasu |
| Bezpečnost webu a informačních systémů | čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR | Po dobu nezbytnou k zajištění bezpečnosti |
| Uplatňování a obhajoba právních nároků | čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR | Po dobu trvání nároků podle právních předpisů |
Poskytnutí údajů potřebných k uzavření a plnění smlouvy je nutné. Bez nich nelze objednávku vyřídit. Souhlas využíváme pouze u osob starších 16 let.
Fotografie od zákazníků
Fotografie, které nám pošlete, používáme pouze k výrobě objednaného zboží a uchováváme je 1 měsíc od vyřízení objednávky. Posílejte prosím jen fotografie, k jejichž použití jste oprávněni.
Komu údaje předáváme
Údaje zpracovávají poučení zaměstnanci vázaní mlčenlivostí. Dále je mohou zpracovávat:
- Zásilkovna (Packeta) – doručení zboží
- Comgate – platební brána
- SuperFaktúra – fakturace
- Brevo – odesílání e-mailů
- Google a Meta – analytika a reklama, je-li udělen souhlas s cookies
- poskytovatelé webhostingu a IT služeb
- účetní, daňoví a právní poradci
- orgány veřejné moci, pokud to stanoví právní předpis
Předávání mimo EU
Někteří poskytovatelé, například Google a Meta, mohou údaje zpracovávat i mimo Evropský hospodářský prostor. V takovém případě se předání opírá o rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně nebo o standardní smluvní doložky.
Cookies
Analytické a marketingové cookies používáme jen s vaším souhlasem. Souhlas můžete kdykoli změnit v nastavení cookies na webu.
Vaše práva
- na přístup ke svým údajům
- na opravu nesprávných údajů
- na výmaz, pokud jsou splněny podmínky čl. 17 GDPR
- na omezení zpracování
- na přenositelnost údajů
- vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu, včetně profilování; proti přímému marketingu kdykoli
- kdykoli odvolat souhlas, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování
Práva můžete uplatnit e-mailem na info@gravini.cz, poštou nebo telefonicky. Žádost vyřídíme do jednoho měsíce. Před vyřízením můžeme ověřit vaši totožnost.
Máte také právo podat stížnost u Úřadu na ochranu osobních údajů Slovenské republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk/uoou.
Další informace
Zdrojem údajů jste vy. Nepoužíváme automatizované rozhodování s právními nebo obdobně závažnými účinky. Údaje uchováváme převážně elektronicky a chráníme je technickými a organizačními opatřeními.
Tyto podmínky jsou účinné od 3. 11. 2026.